Asistenţă

Trebuie mai întâi

• să aibă conexiune la rețea în cutia electrică printr-un cablu UTP cu conector RJ45 (Vă rugăm să consultați manualul de DME-LAN-002 pentru configurarea adresei IP).

• verificați apoi DME-ul-LAN-002 este conectat la Internet (verificați cu instalatorul pentru a modifica setările din adresa IP).

• Tu creați un cont Home on web prin completarea în câmpurile corespunzătoare (numele, adresa, adresa MAC, numele de utilizator, adresa de e-mail, parola).

• Adresa MAC trebuie să fie pe pagina locală a DME-LAN-ul-002 (192.168.1.XX). Informațiile din adresa MAC este disponibilă numai în versiunea 2.0 a DME-LAN-002 (pentru versiunile anterioare, vă rugăm să contactați Serviciul de Asistenta pe 04 / 372.07.16 sau info@domestia.be).

• Accesul Home on Web este eficient imediat după înregistrare. Un e-mail de confirmare va fi trimis odată ce înregistrarea finalizat.

• Atunci când o nouă versiune de Home on Web este publicat, este posibil ca browser-ul dvs. continuă să folosească fișierele vechi, care pot provoca probleme de afișare. Golirii cache-ul browser-ului permite să se obțină cea mai recentă versiune de Home on Web.

• Manipulările sunt diferite pentru fiecare browser, astfel încât faceți clic pe browser-ul utilizat pentru vizitarea direct asupra manipulării care trebuie efectuate:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer & Edge

• Asigurați-vă că toate informațiile au fost introduse corect (adresa de e-mail, adresa MAC).

• Versiunea dvs. DME-LAN-002 nu pot fi actualizate. În acest caz, vă rugăm să contactați Serviciul de Asistenta pe 04/372.07.16 sau info@domestia.be