Assistenza

È necessario prima

• Avere la connettività di rete nella vostra scatola elettrica attraverso un cavo UTP con connettore RJ45 (Si prega di fare riferimento al manuale di DME-LAN-002 per la configurazione dell'indirizzo IP).

• quindi controllare la vostra DME-LAN-002 è connesso a Internet (controllare con il vostro installatore per modificare le impostazioni del indirizzo IP).

• È quindi creare un account a Home on web compilando gli appositi campi (nome, indirizzo, indirizzo MAC, nome utente, indirizzo e-mail, password).

• L'indirizzo MAC deve essere sulla pagina locale del DME-LAN-002 (192.168.1.XX). Le informazioni contenute nel indirizzo MAC è disponibile solo a partire dalla versione 2.0 del DME-LAN-002 (per le versioni precedenti, si prega di contattare il nostro helpdesk il 04/372.07.16 o info@domestia.be).

• L'accesso alla Home on Web è efficace subito dopo la registrazione. Una email di conferma verrà inviata una volta che la registrazione completata.

• Quando viene pubblicata una nuova versione di Home on Web, è possibile che il browser continua a utilizzare i vecchi file, che possono causare problemi di visualizzazione. Come svuotare la cache del browser consente di ottenere la versione più recente di Home on Web.

• Le manipolazioni sono diversi per ogni browser, quindi fare clic sul browser che hai utilizzato per visitare direttamente sulla manipolazione da eseguire:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer & Edge

• Verificare che tutte le informazioni sono state inserite correttamente (indirizzo e-mail, l'indirizzo MAC).

• La versione del DME-LAN-002 potrebbe non essere aggiornato. In questo caso, si prega di contattare il nostro helpdesk il 04 / 372.07.16 o info@domestia.be